dbeasy-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

dbeasy বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, তখন সেটা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে — অন্য কোনো কারণে নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে পালন করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে dbeasy কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে প্রস্তুত করা হয়েছে।

dbeasy-র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি তিনটি নীতির উপর দাঁড়িয়ে: স্বচ্ছতা — আমরা কী করি তা আপনাকে সরাসরি জানাই; নিয়ন্ত্রণ — আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকে; এবং সুরক্ষা — আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

dbeasy শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ
• পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম

KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• ঠিকানা প্রমাণের কাগজপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেটের ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য
• রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিটের তথ্য

dbeasy-তে সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

সেবা পরিচালনা ও উন্নতি

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বেটিং ইতিহাস ও ফলাফল সঠিকভাবে রেকর্ড করা।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• সাপোর্ট টিকেটের জবাব ও সমস্যার সমাধান।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধি মেনে চলা।
• KYC যাচাইকরণ ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ তদন্তে সহায়তা।

dbeasy কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য নির্ধারিত অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

dbeasy আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তি দলের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP ভিত্তিক দ্বিতীয় স্তরের নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

dbeasy ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

dbeasy প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অনির্দিষ্ট কাল; বন্ধ হলে ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• কুকিজ ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (উপরের কুকিজ টেবিল দেখুন)।

dbeasy-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dbeasy.bet-এ যোগাযোগ করুন।

dbeasy কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্ য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে দ্বিতীয়বার বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো লেনদেন বাতিল করা হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@dbeasy.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

dbeasy পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সহায়তা নেয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। লেনদেনের তথ্য তাদের সার্ভারে তাদের নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া হয়।
• ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণে ব্যবহৃত ক্লাউড প্রদানকারী আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো শুধুমাত্র বেনামী সামগ্রিক তথ্য ব্যবহার করে।

dbeasy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান। আমাদের ডেডিকেটেড দল দ্রুত সাড়া দেবে।